İade ve Değişim Politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız!
Değişimler
Ürün değişimi yalnızca orijinal alıcı tarafından ve orijinal satın alma miktarından [15Gün] içerisinde yapılabilmektedir.
Ürünün değiştirilmesi için geçerli olacak diğer koşullar: - Ürünün orijinal ambalajında olması ve kullanılmamış olması. - ürünün hasarsız ve satılabilir durumda olması. - Satın alınan ürün, değişim talep edilen ürün ile aynı fiyat aralığına sahip olması.
Değişim süresi[9-15] iş günü sürmektedir.
İlk değişiklik hakkınızda tarafımızdan herhangi bir ücret talebi yapılmamaktadır. Ancak ikinci değişim talebinizde 200 TL kargo ücreti alınacağını belirtmek isteriz
İadeler
- İade politikamız 15 gün sürmektedir. Ürünlerin üzerinden 15 gün geçtikten sonra, maalesef boyutta para değişimi veya değişim teklifleri veremiyoruz.
- İade için uygun olabilmek için, ürünün(ler)inizin özelliği kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürününüz orijinal ambalajında bize uygun adrese geri gönderilmelidir. Lütfen satın aldığınız ürün ürününüze geri göndermeyin.
Tüm Sipariş İadesi dağıtmak için lütfen e-postayla göndermek (destek.shopnversetr@gmail.com)
Sipariş Değişiklikleri ve İptali
Satın Alma işlemleri sonrasında, iptal etme veya herhangi bir değişiklik yapmak için boyut 24 saat süreyle çoğaltılması (indirimli ürünlerin iptal edilmesi tabi değildir). Bunun ötesinde herhangi bir zamanda, siparişiniz zaten işlenmiş ve nakliye için hazırlanacaktır, bu nedenle 24 saat sonra sipariş değiştirilemez veya iptalleri yapılamaz.
Hasarlı/Eksik Ürünler
Herhangi bir nedenle siparişiniz bozuk geldiyse veya eksik ürün içeriyorsa, boyut ve kısa sürede yenisini sağlamaktan memnuniyet duyarız. Hasarlı/Kayıp Ürün Talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken konu bölümünde hasarlı/Kayıp Ürün Talebi yazdığınızdan emin olun, bu sayede en kısa sürede ilgilenebilirsiniz!
Örnek Senaryolar
"Takip bilgilerim teslim edildi diyor ama henüz teslim almadım." Postane ve kargo şirketiyle ürün kesin bir tarih, saat ve konumla teslim edildiğinin doğrulandığını teyit etti. Üretim sırasında eksik olanın çalışmasının sorumlu olmaması.
Kargo şirketimiz veya postanemiz ürünün teslim edilip edilmediğini onaylayamazsa. Bizimle iletişim geçmeniz ve bunu bildirmeniz gerekir, ardından boyutta başka bir tane gerekir veya en kısa sürede para birimini yapmak için gerekli düzenlemeleri yapın.
Paket, alıcının bize verdiği adresin aynısına teslim edilmesiyse ve yanlışlıkla yanlış adres girilmesinden, bu hatadan sorumlu tutulamaz. Ancak her zaman ayrıntılarıyla ilgilenmeyi ayırır, bu nedenle bu hata sizin adınıza gerçekleşirse, ürününüzü yine de bir fiyata sağlamak için bir arada başardınız! Ancak bu, müşteri ekibimizin desteğinin takdirine bağlıdır, bu nedenle lütfen ödeme sırasında bilgilerinizi girerken gönderim adresini iki kez kontrol edin. Bir adres hata işlemlerinin çalıştırılması HEMEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN, bu nedenle işlemi işleme koymadan önce halledilemez.
İstediğiniz zaman aynı başvuru sınavlarını geçmeniz, bir çevrim içi mağazanın sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetlerinden yararlanmanız mümkündür! Ayrıca 7/24/365 e-posta desteğimizle profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt formlarımızla gurur duyuyoruz!
İadeler
Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen şekilde ve şekilde teslim hacminde, para iadenizi işleme koyacağız ve o zaman sizi bilgilendireceğiz. Para iadesini yalnızca satın alma işleminizde kullandığınız ödeme yöntemiyle başlatacağız. Kredi işleme alındıktan sonra, kartınızı veren sistemlerine bağlı olarak genellikle 5-10 gün içinde ödeme yansıyacaktır.
Nakliye
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye ücretinizi ödemekten sorumlu tutulacağınız iade kargo ücreti 200 Tldir. Nakliye masrafları iade edilmez. Para değişimi, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz kargo promosyonundan satın aldıysanız, ürün için gerekli kargo ücretini yine de karşılamanız gerekir.
İndirimli Ürünler
Ucuz normal fiyata ürünler iade edilebilir, ne yazık ki indirimli ürünler iade veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen destek.shopnversetr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek sınava girmeyin